J’ai acheté du matériel qui ne fonctionne pas
Il faut contacter le vendeur, il peut s’agir d’une mauvaise interprétation du mode d’emploi ou d’un problème résultant d’une cause d’utilisation non conforme de votre part.
Si l’article est défectueux, la restitution du produit est obligatoire dans son emballage d’origine, les frais de retour sont à la charge du client, le vendeur a l’obligation de le réparer ou de le remplacer, ou de rembourser intégralement, après contrôle qu’il n’a pas été endommagé, lors de son montage ou assemblage par exemple, par le client. Dans ce cas, aucun remboursement n’est accordé.